Posted by Bien que la formation soit un secteur très mature pour gérer les ressources humaines de l’entreprise, elle innove de plus en plus.
Avec les nouvelles technologies (e-learning, mobile, etc), les modes collaboratifs, la mise en avant de l’empathie dans les processus, le Learning & Development a de l’avenir. Ce sont là de véritables challenges pour les organisations. Beaucoup d’innovations et de startups se créent d’ailleurs en ce moment dans ce domaine. Celles-ci proposent des solutions nouvelles.
Ces nouveaux outils d’apprentissage s’adaptent de plus en plus aux spécificités des individus, et ce n’est qu’un début : les générations Y et les Millenials sont ultra mobiles, les outils de formation devront suivre ! Seuls 10% des entreprises utilisent des solutions de formation sur des outils nomades (tablettes, smartphones). Encore moins, soit 4%, utilisent des App sur mobiles, faute de savoir mettre en place une stratégie de formation adaptée.
Identiquement, l’aspect social de la formation prend de l’ampleur. Les réseaux sociaux en sont un exemple. Au delà de la communication et du partage d’informations ou d’expérience, les RSE (réseaux sociaux d’entreprise) sont un moyen efficace de faire collaborer les individus, de favoriser un esprit d’équipe et une culture bottom-up où l’on peut se permettre de s’affranchir au moins en partie de la hiérarchie. Ainsi, on peut ouvrir plus simplement le dialogue. Le collaboratif s’introduit dans de nombreux services. Que ce soit en BtoB, BtoC ou CtoC, les plateformes collaboratives de partage de cours entre étudiants, ou les réseaux d’échanges pour développeurs voient le jour.
D’autres grandes évolutions sont par ailleurs à prévoir. Partages de documents, plateformes de discussion, microblogging… avec à la clé le passage de l’écrit au visuel, des textes aux videos, appelés dans la formation MOOCs.
Tout cela montre bien le besoin des Direction RH de s’adapter, et implique des risques que les services de RH ne sont pas toujours enclins à prendre.
Les RH sont les gardiens internes du bien-être au travail des collaborateurs, et parallèlement, les garants des emplois. Plus que jamais avec ces nouveaux outils, leur rôle consiste à mettre l’individu au cœur de la stratégie de l’entreprise. D’autant que cet individu, de plus en plus informé et conscient de la précarité de l’emploi, est demandeur et revendique le droit d’être informé.
Ainsi, pour faciliter la transformation digitale, la mise en place d’expérimentations pilotes en entreprise permet de tester des solutions nouvelles tout en limitant la prise de risque. En parallèle, les indicateurs RH évoluent également pour rester pertinents pour les individus et l’entreprise. Mais le mieux, pour pouvoir cerner les enjeux de cette transformation des flux d’information à l’intérieur de l’entreprise est peut-être de se former soi à la transformation digitale des entreprises. Ca tombe bien, il y a une formation digital RH chez DBS :)))
