Ce mardi 1er mai 2018, DBS – Digital Business School lançait son ChatBot sur Facebook Messenger.

Pourquoi un ChatBot ?

Dans sa poursuite vers l’innovation, la Grande École de Commerce Digital se place ainsi parmi les très rares écoles Françaises à proposer une Intelligence Artificielle dans sa relation avec ses étudiants.

Toujours dans une logique d’intégrer de nouveaux outils digitaux, sans pour autant mettre de côté les interactions humaines, valeur essentielle pour DBS, le ChatBot permet aux étudiants de discuter avec l’Intelligence Artificielle pour les questions les plus récurrentes mais également d’échanger avec un interlocuteur pour des questions plus personnelles.

L’avantage de proposer un ChatBot est d’être réactif dans les échanges avec les étudiants au travers des réponses apportées instantanément par l’Intelligence Artificielle sur les questions les plus courantes, mais également de conserver un lien humain en laissant la possibilité aux étudiants de solliciter une interaction avec un interlocuteur de l’école.

Pourquoi Facebook Messenger ?

Dans un contexte où Facebook est médiatiquement affaibli suite au scandale de Cambridge Analytica, il n’en reste pas moins qu’il est le réseau social comptant le plus grand nombre de membres dont 33 millions d’utilisateurs uniques par mois en France (Source : Le Blog du Modérateur / Juin 2017). Son application Messenger quant à elle, compte 1,3 milliard d’utilisateurs uniques chaque mois dans le monde (Source : Le Blog du Modérateur / Septembre 2017).

Ces chiffres confirment ainsi la pertinence de déployer un ChatBot dans le cadre de la relation étudiante.

Découvrir le ChatBot

Pour découvrir le ChatBot rendez-vous sur Messenger « DBS – Digital Business School » (@DBSofficiel). Également accessible via http://m.me/dbsofficiel.